La seguridad psicológica en el lugar de trabajo se ha convertido en un tema central en la gestión organizacional moderna. En un entorno laboral que evoluciona constantemente, la importancia de que los empleados se sientan seguros al expresar ideas, plantear preocupaciones y cometer errores no puede subestimarse. Y aquí es donde entra en juego el papel crucial del liderazgo en la creación de un entorno psicológicamente seguro en las organizaciones.
Modelar comportamientos deseables y fomentar la confianza
Los líderes son el modelo que seguir en una organización, y su comportamiento tiene un impacto directo en la cultura que se forma. Cuando los líderes demuestran empatía, apertura y aceptación hacia las opiniones y sentimientos de los empleados, están estableciendo una base para la seguridad psicológica. Al compartir sus propias vulnerabilidades y errores, los líderes crean un ambiente en el que los demás se sienten cómodos haciendo lo mismo.
Si deseas aprender un poco cómo comenzar a generar un entorno con seguridad psicológica te compartimos algunos tips que están basados en las 4 etapas que
Tim M Clark propone:
· Seguridad para pertenecer
· Seguridad para aprender
· Seguridad para contribuir
· Seguridad para desafiar
Promover la comunicación abierta y escuchar activamente
La comunicación abierta es un pilar fundamental de la seguridad psicológica. Los líderes deben alentar activamente a sus empleados a compartir ideas, preocupaciones e incluso críticas constructivas. Esto no solo fomenta la innovación, sino que también brinda a los empleados la confianza de que sus voces son valoradas y respetadas. Escuchar activamente, sin juzgar ni interrumpir, es esencial para que los empleados se sientan comprendidos y respaldados y sobre todo parte del equipo.
Crear una cultura de aprendizaje y mejora continua
Los líderes tienen la responsabilidad de establecer una cultura que vea los errores como oportunidades de aprendizaje en lugar de fallas inaceptables. Al mostrar que la organización valora el desarrollo y la mejora continua, los líderes fomentan un ambiente en el que los empleados se sienten motivados para experimentar, asumir riesgos y buscar soluciones innovadoras.
Desafiar las dinámicas tóxicas y establecer límites claros
Parte del papel del liderazgo es identificar y abordar las dinámicas tóxicas que podrían socavar la seguridad psicológica. Esto implica establecer límites claros en términos de comportamiento y comunicación inaceptables que no impulsen un entorno donde cada uno se siente capaz de compartir su experiencia e ideas. Al crear un entorno en el que se respeten estos límites, los líderes aseguran que todos los empleados puedan trabajar en un ambiente seguro y respetuoso.
Brindar apoyo emocional y reconocimiento
La seguridad psicológica no se trata solo de aceptar errores, sino también de brindar el apoyo emocional necesario para superarlos. Los líderes deben demostrar que están dispuestos a ayudar a los empleados a aprender y crecer a partir de sus desafíos. Además, reconocer públicamente los logros y contribuciones individuales refuerza la confianza de los empleados en sí mismos y en su entorno laboral.
Es un arte aprender a recibir los errores y verdaderamente apoyar a nuestro equipo a aprender de éste. ¿tú como acompañas a tu colaborador en el aprendizaje de un error?
En resumen, el liderazgo desempeña un papel integral en la creación y mantenimiento de un entorno psicológicamente seguro en las organizaciones. Al modelar comportamientos deseables, promover la comunicación abierta, brindar apoyo emocional y establecer una cultura de aprendizaje, los líderes pueden cultivar un ambiente en el que los empleados se sientan empoderados, valorados y capaces de contribuir plenamente al éxito de la organización.
